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台灣國泰產險

近年來生活日趨數位化,據統計,過去5年全球市場投資保險科技(InsurTech)持續成長,2014至2018年平均每年投資金額達71億美元,其中又以產險應用更具爆發力。過去業者雖然積極推出線上投保平台,卻很難讓客戶擁有便利、友善的投保體驗。

因此,國泰產險開始思考過往以人為主的銷售模式,轉換為以數位銷售為主,打破過往銷售套裝式保險的規則,將產險商品碎片化並與異業結合,合作推出外送員保險。國泰金控數數發中心與國泰產險攜手將數位帶入保險服務,並以客戶為中心的體驗設計,率先業界推出『BeSafe享出門』電商式投保體驗平台,從產品設計、訂價、核保、精算、理賠等核心業務都一條龍轉型,這對業界是極大的變革,更是國泰產險重要的里程碑。

「BeSafe享出門」是市場上第一個電商式投保體驗平台,突破過往只能購買套裝式保險商品的藩籬,並以數據、科技、中台技術為基礎將既有保險商品碎片化,未來將依照商品設計規範陸續推出多達37種保險方案,讓客戶依照親身需求自由選擇,組合專屬自己的保險,還能為寵物加保或推薦親友加保!「BeSafe享出門」真正實現量身訂做客製化,除基本的人身與汽車強制險,以及時下熱門戶外露營活動、通勤、寵物等險種外,更推出多種情境如約會、追星、看展等組合險等,除能實際符合客戶出門所需外,該投保平台更有如電商網購般流暢,客戶只要將欲選購的保險商品放入購物車,便能同時結帳完成投保!

「What if We Could(如果不問如果,又怎麼知道,其實我們能夠)」是國泰面對數位時代巨變的環境所提出的關鍵思維,各子公司也秉持這樣的精神,勇於嘗試並創新解決客戶痛點。此次國泰推出「BeSafe享出門」不僅再次改變業界常態,更有幸在金管會力推保險數位化之政策下,獲保險局核可推出全新型態的保險商品「高速公路碰撞險」,讓台灣消費者能擁有全新的電商式投保體驗。

「BeSafe享出門」網址:https://besafe.cathay-ins.com.tw

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