在數字化和人工智能化的當今社會，消費者會更容易被錯誤信息引導。消費者對品牌的信任和看法比以往任何時候都更為重要。對於一些品牌所提供的產品或服務，曾經消費者面對的是兩個品牌之間的選擇，現在是全球數百個品牌的組合，消費者在做出購買決定之前會詢問其他消費者他們所信任的品牌。
獲得消費者信賴比以往任何時候都更為重要
在價格和規格相似的品牌中，約81%的亞洲消費者更願意購買獲得第三方認可的產品或服務。
信任品牌意味著您與產品和或服務相關聯。品牌成為您身份的一部分，並賦予您特定社會經濟群體的成員資格。
信任勝過產品定價
71%的消費者表示，他們會花更多的錢來支持自己信任的品牌。
信任確保消費者持續購買和對品牌的忠誠度
82%的受訪者表示，他們傾向於支持自己最信任的品牌。
根據Brand Keys的報告, 忠誠度提高7％可以使每個客戶的終生利潤提高多達85％，忠誠度提高3％可以使成本降低10％（具體取決於行業）。
客户忠誠度可能很快下降
68%的受訪者認為，即使一個品牌只讓他們失望一次，他們也很難相信它會在未來繼續購買。
消費者對品牌的信賴可以提升品牌忠誠度和擁護度。由於社交媒體對我們的生活，消費選擇和習慣產生了即時影響，因此建立品牌信任的需求日益提高。
信譽品牌調查可以幫助品牌…
- 把品牌放在首位
- 增加收入份額
- 增長市場佔有份額
- 提高品牌忠誠度和支持度
- 拓展品牌價值
- 吸引新顧客
- 保留現有客户