讀者文摘「信譽品牌」2020年調查中， Epson在印表機與投影機兩項產品，雙雙拿下象徵最高榮譽的白金獎，其中印表機已連續18年、投影機連續11年獲獎。「雙白金」的亮眼成績，顯示品牌在顧客心目中具有不言而喻的好感度與信任感。
Epson是全球知名的印表機及投影機品牌，其印表機是許多辦公室不可或缺的配備，而其投影機則是空間營造者打造體驗氛圍時信賴的重要夥伴。Epson的品牌命名來自於1968年第一台微型印表機EP-101的延伸，由於 EP-101當時非常搶手，到了1975年， Epson品牌應運而生，其中EP代表的是Electronic Printer (電子印表機)的縮寫，Son則是英文的「孩子」之意，寓意為Epson源自於EP-101，希望能綿延不絕、永續發展。
為了品牌的永續發展，Epson向來重視贏得消費者信賴。以2020年新冠肺炎疫情帶來危機與挑戰為例，Epson採取不少積極因應的管理措施，像是員工每天都要回報體溫，出差活動被嚴禁，將可能造成員工工作上的感染風險減到最低，藉由嚴格控管作法，把員工安全視為最重要之事；公司也超前佈署各種營運持續方案（BCP），確保產品進出口相關事宜進行無礙，確認各工廠可無虞供貨，在防疫期間落實維護消費者的權益。
為隨時滿足消費者的需求，長期以來，Epson也不斷在技術上突破創新。Epson是以精密製造手錶起家，並以成為技術的領導品牌自許。數十年來，Epson從未在技術上鬆懈，而且不斷以技術投入解決社會問題，以便讓Epson能在競爭激烈的環境中持續進步，脫穎而出。
Epson品牌已問世45年，在過去將近半世紀時間裡，經歷過各式隨著時代進步、需求轉變所帶來的艱困挑戰，如今Epson不只在列印科技表現出色，同時深入發展各種色彩相關技術，可透過列印或投影科技滿足多元顧客的多元需求。
以印表機最重要的噴墨科技為例，由於Epson深信噴墨核心技術對改變產業未來扮演重要角色，因此不遺餘力地研發推動創新的噴墨科技，此科技並已連續獲得日本地球環境大賞–「經濟產業大臣賞」，顯示公司對環保的重視，得到肯定。公司也致力於建構產品的綠色供應鏈管理，更通過CDP組織頒發綠色供應鏈領導品牌，未來公司更會依據聯合國永續發展指標（SDGs），發展更多可解決社會問題的產品和服務方案。
為了追求省、小、精的極致，Epson已成功開發了半導體與機械手臂製造設備，以便達到公司為自己設立的高標準；公司也為客戶提供顧問式解決方案，針對客戶的需求，為其解決問題，並正視顧客的聲音，做為公司未來產品開發的方向。當商業模式隨著時代改變而日新月異，Epson期許繼續以創新技術，帶給產業與社會更多符合時代趨勢且解決社會問題的產品和服務。