第24屆「讀者文摘信譽品牌」調查公布，信義房屋第15度榮獲最高榮譽「白金獎」，再度成為消費者最信賴的房仲類品牌，在全球疫情持續紛擾，信義房屋持續數位創新，不僅開創更多便利消費者的看屋體驗，更堅持企業社會責任、讓有信義房屋的地方就有幸福，房仲第一品牌的形象深植消費者心中。
「讀者文摘信譽品牌」委託知名市調公司Catalyst Research調查，訪查來自台灣地區、香港地區、菲律賓、新加坡及馬來西亞五大市場共8000名受訪者，今年信義房屋再度獲得最高榮譽「白金獎」。
主辦單位表示，得獎企業在疫情下快速應變，對內滾動式調整營運策略，對外則提供消費者安全、便利的服務體驗，其中多樣創新數位服務，讓服務不因疫情而打折扣，進而增加消費者對品牌的好感度，成為最信賴的房仲品牌。
疫期期間，信義房屋除了原有的線上看屋服務模式，今年更與微軟合作「房產上雲」，開發AI智能配案，以AI人工智慧拉齊房仲服務水平，並探索消費者沒有說出口的「隱性需求」，推出至今，帶看量顯著提升3成，打造不動產科技新應用，把線上的數據與線下同仁服務的數據做快速的整合，配案準確率提升3成5，獲得同仁與消費者一致好評。
信義房屋40年來堅持「以人為本」、「先義後利」積極照顧六大關係人，除了過去多項優質服務外，近年來同仁也積極成為社區裡暖心的夥伴，舉凡紗窗修繕、環境清潔，今年的信義房屋全國繪畫比賽，更結合永續主題，讓永續教育向下扎根，未來將持續集眾力合眾智，帶動產業正面影響力，並以好服務、好工作、好生活為基礎，創造信義永續好生活。