台灣中油成立逾一甲子，秉持「品質、服務、貢獻」的經營理念，致力於產製高品質的油品；並且持續精進人員的服務品質及改善硬體設備；在社會貢獻層面上，更從民生深化至環保關懷。各方面的努力，已獲得消費者的長期關注與肯定，在今年持續第18年榮獲「加油站類白金獎」殊榮。
台灣中油擁有優異的煉製技術及研發團隊，更以高標規格進行研發；為符合世界最高等級車輛的用油要求，特於油品中添加多功能添加劑，具有清淨、省油、馬力佳及低空污排放等特性；輸儲過程，更經由取得認證資格的油品檢驗實驗室把關，提供最佳油品品質。
加油站站點為接觸民眾的第一線，台灣中油十分重視其服務管理，亦透過客服中心針對加油站「整體服務」、「服務態度」、「加油動作」及「加油環境」等四大面向，蒐集顧客建議，依顧客經驗，發掘服務潛力。此外，台灣中油更持續辦理加油站硬體設備的更新與汰換工作，並落實節能減碳政策，目前共計37座加油站獲得綠建築標章認證。
在促進國家經濟和基礎工業的發展上，台灣中油已有極大的貢獻，目前更從民生至環保層面，持續深化品牌價值。秉持企業「綠色共存」的理念，除加油站積極申請綠建築標章、建置太陽能發電系統之外，更持續推動環保、造林等活動，亦透過持發票或廢電池兌換樹苗，邀請大眾共襄盛舉植樹愛地球，共同為地球而努力。
領先業界取得TAF認證的燃料檢測實驗室與專業的研發人員，即時監測及提升油品品質。
