「凡事以客戶為中心」 (Be theBest for our Clients)，是花旗銀行（Citibank）一直以來對客戶的承諾。
從1985年花旗在台灣推出消費金融業務後，便不斷洞察市場趨勢，傾聽客戶心聲，持續豐富產品，精進服務品質，受到消費者高度評價，今年已連續10年獲得《讀者文摘》信譽品牌「信用卡發卡銀行金獎」的肯定。
率先推出自然人憑證辦卡花旗致力於優化客戶使用經驗，在講求效率、便捷的現代，率先市場推出新戶自然人憑證辦卡服務。申辦信用卡的消費者，使用自然人憑證，僅需完成「填寫資料」、「連線認證」、「上傳文件」三大步驟，無需經過繁雜的文書往返、簽名等作業流程，即可在短時間內完成申辦，提供消費者更簡單、快速的無紙化信用卡申辦體驗。
打造優質用卡體驗
為了替喜愛線上購物的網購族量身打造刷卡消費權益，2018年5月份花旗(台灣)銀行宣布與PChome網路家庭合作，推出「花旗PChome Prime聯名卡」，除了在PChome
線上購物全站消費最高享6%回饋，亦可享國內一般消費0.5%、海外消費1.5%之回饋，無論線上通路、實體通路，國內消費或海外消費都好刷。
花旗(台灣)銀行推出「花旗PChome Prime聯名卡」。