花旗是全球銀行的領導品牌，在160多個國家擁有約2億的顧客。花旗銀行是最早進入台灣市場的外商銀行之一，1964年於台灣成立辦事處，更在2007年購併華僑銀行，正式成立花旗(台灣)商業銀行。深耕台灣超過半個世紀，花旗持續引進創新的產品及豐富的資源，致力於提供客戶「非凡卓越的金融體驗」，並期許能成為台灣金融業的標竿。
在財富管理領域，花旗2001年率先於台灣市場推出財富管理服務，引進優利組合帳戶、黃金帳戶等最先進的金融商品，迄今已經邁入第17年。為了回應客戶需求，花旗陸續將全省分行改裝，迄今有超過7成的分行都已經升級為智慧分行，更首創台灣金融界「聲紋辨識」客服中心，讓聲音成為客戶的密碼，只需15秒內即可完成身分認證。此外，花旗進一步推出「全方位財智規劃」(Total Wealth Advisor, TWA），透過圖像式、符合直覺，並以財務目標為導向的系統工具，讓理專能夠提供更專業的服務，協助客戶達成人生的財務目標，充分展現花旗長期投資台灣的決心。
數位化是金融業不可忽視的發展趨勢，更是花旗重要的發展策略，新一代花旗行動生活家，整合全球資源，讓介面瀏覽更符合使用者習慣，更新增銀行首創的「帳戶預覽」、「指紋登入」及「行動密碼」三大亮點功能，從帳戶預覽、網銀登入、到轉帳交易都能在花旗高標準的安控下快速完成。此外，更簡化開戶流程，客戶無需親臨分行，透過自然人憑證，隨時隨地都能上傳身分證明文件即可完成線上開戶。2017年初，花旗再度領先業界推出手機下單「外國股票、ETF投資」服務，讓特定金錢信託客戶能直接透過手機參與超過3,000檔美股、港股及ETF的投資。未來花旗也將繼續推出更多數位金融服務，翻轉消費者的銀行體驗。
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