典範再現＿台灣中油陪您走過70年

中油70周年慶 加油站服務多角化中油持續第16年獲得「加油站類白金獎」，評分結果以可信度、品質最高分，價值次高。

中油今年邁入第70年，老字號的中油在油品品質上早已超越國家標準；但所謂「人生七十才開始」，面對目前油品市場的激烈競爭，公司表示未來的策略將由「產品」提升到「服務」層面，從目前的1969座加油站出發，採取多角化經營，「化被動為主動」，提供更多元的服務。

為了瞭解消費者需求，中油今年開始實施「顧客經營管理」計畫，分別在三、六、九月總共進行三輪，每輪各三個月，各站抽選100個有會員卡的顧客進行電話訪問，從事意見調查，針對不滿意的項目進行改善。這項計畫每年將選擇100個直營站實施。由於目前中油直營站有612座，以每年100站的進度，估計六或七年後，全台中油直營站會依據消費者意見有一次全面性的統整。

為了提升加油站的坪效，中油着手以多樣複合式服務來創造通路價值，例如：複合式商店、洗車服務、CPC.life輪胎服務中心等。公司表示，預計今年上半年第四座輪胎服務中心即將開幕。
另外，現在中油全台已有206座直營站可刷卡自助加油，平均每日有7.1萬人採用，顯見接受度很高，預計今年要再增設40至50站；而使用電子票證（如：悠遊卡）的加油站也達492家。