品牌的經營

百年企業或品牌大廠之所以能屹立不搖，在品牌經營上必有其獨到之處。但總的來看，企業要能贏得消費者的心，最要緊的，還是莫過於回歸到能讓消費者覺得安心、感到貼心，以及認同其善心的三大基礎上。換言之，此「三心」乃品牌獲得消費者信賴的三大柱石。不過，此三心同時也非常脆弱，稍一閃失，就可能一夕崩毀，帶來崩解的厄運，對曠日費時才建力累積的品牌形象，造成極大的傷害。品牌經營者宜慎之，以確保品牌永續長存。