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服務類
重視休閒 旅遊服務受矚目
航空快遞/快遞服務˙航空公司˙家庭旅遊景點˙房屋仲介˙房地產開發商˙郵輪˙低成本航空公司
服務類別涵蓋的領域很廣泛，兼之近年休閒生活越來越受重視，所以在今年的調查中，出現了兩個不同以往的項目，分別是郵輪及低成本航空；後者也就是一般所稱的廉價航空，兩者都和休閒活動息息相關。
台灣首家低成本航空公司台灣虎航前年九月正式營運，此外，還有20家外國籍低成本航空公司陸續進駐台灣。而今年低成本航空第一次被列入「信譽品牌」調查，一口氣就有三大品牌獲獎，台灣虎航更獲白金獎的最大肯定，足見該類別在消費者心中的地位。
在休閒服務方面中，除了廣受遊客喜愛的旅遊景點如溪頭、墾丁外，近年興起郵輪旅行也方興未艾。在傳統的服務類品牌中，航空和快遞公司依然是和大眾關係最密切的兩項。儘管這兩年房市退燒，信義房屋依然表現亮眼，連續多年拿下白金獎，足見其服務深受肯定。