新冠疫情爆發以來，CHIMEI奇美堅持以人為本，並提供最優質的家電產品陪伴消費者。在2022「信譽品牌」調查中，CHIMEI奇美以平面電視（液晶顯示器）與DC直流馬達省電電風扇兩個品項，繼續蟬聯雙金獎榮耀，其中平面電視是國產唯一14年蟬聯信譽品牌金獎，DC風扇也已連續三年奪金。
CHIMEI奇美品牌強調，為與消費者一起度過疫情，CHIMEI奇美以在家輕鬆煮的廚房家電、淨化空氣的清淨機、享受宅娛樂的液晶顯示器等，陪伴民眾度過防疫居家生活。例如只要有電烤箱、果汁機或美食鍋，就能在家輕鬆DIY增強免疫力料理；聰明地使用循環扇、清淨機或是全戶式淨流系統，有助空氣更流通、更清新；為避免民眾居家太無聊，CHIMEI奇美更是透過智慧聯網的大4K液晶顯示器，內建Netflix、YouTube、Prime Video及可下載APP的Google Play Store，讓民眾在家即可追劇、看電影、玩遊戲及運動健身。
CHIMEI奇美在家電領域的創新，有目共睹，至今已創下許多「第一」。例如2007年推出國產第一臺廣色域液晶顯示器；2010年誕生國產第一臺LED護眼檯燈；2011年國產第一臺3D液晶顯示器問世；2012年更是接連推出國產第一臺4K液晶顯示器及智慧聯網液晶顯示器，並為第一家推出DC馬達風扇的品牌；2016年成為國產第一家內建愛奇藝與Netflix影視平臺的品牌；2018年推出Androidtv；2019年國產首推120吋液晶顯示器等。
「唯有傾聽消費者聲音，才能真正成為一個與時俱進的品牌。」CHIMEI奇美表示，品牌以消費者利益為優先，非常重視消費者聲音，設有暢通的溝通管道如客服專線、客服信箱、FB小編私訊及各實體通路店點與展場等，供消費者提問、互動或回饋意見。對於消費者的提問和建議，CHIMEI奇美會——回覆或蒐集統整作為改善方針，以便持續開發出符合消費者需求的產品。
CHIMEI奇美更受消費者肯定，每年榮獲信譽品牌金獎的殊榮。像是2020年風扇品項首次納入評選項目，CHIMEI奇美DC馬達節能風扇立即摘金，今年CHIMEI奇美液晶顯示器（平面電視）與DC風扇也繼續蟬聯雙金獎榮耀。CHIMEI奇美堅持在產品功能上提供給消費者實用便利的解決方案，而非花俏卻華而不實的內容，以提升消費者的信賴。
CHIMEI奇美DC馬達節能風扇。
CHIMEI奇美創辦人許文龍先生的理念是「企業的存在是為了追求幸福」，CHIMEI也善盡企業社會責任。CHIMEI奇美捐贈衛福部醫療物資組百台智能空氣清淨機，分送彰化、雲林、嘉義、臺南、高雄等地的10家醫療院所。奇美智能空氣清淨機可形成360°進風(下進風、上出風)，快速循環空氣，強效濾淨PM2.5、清除空氣霾害及高效抑菌除臭，協助政府與全民對抗疫情。
此外，2009年設立的財團法人文龍文化藝術基金會，宗旨為從事文化、藝術、學術和教育等相關活動， 成立以來已陸續舉辦過許多慈善演唱會、音樂節及產學合作推廣等，提升大眾對健康、美學的興趣和實踐，即使在疫情下也仍持續，以期達到「健康、藝術生活化」的目標。