長年在品質與品牌經營上自我要求、自我成長，CHIMEI奇美今年成為國產第一、且唯一連續11年獲得讀者文摘「信譽品牌」平面電視類金獎的品牌。奇美不以此自滿，將朝「全家電品牌」持續努力，期許日後能囊獲更多家電品項金獎殊榮。
「幸福，來自您的滿意」，是CHIMEI奇美一直以來的理念。從品質、創新、設計和服務四個面向不斷努力精進，CHIMEI奇美期許帶給消費者不一樣的感受，達到「心．好感」的體驗。
CHIMEI奇美表示，公司堅信對產品百分之百的安心滿意，是消費者的幸福根源，因此在製作產品之初就會多次確認其安全，出廠前更會進行多項檢驗，以示對自家品質的負責，為消費者的安全把關，塑造CHIMEI奇美等同於「安全」且「值得信賴」的形象。
借助奇美集團的藝術資產——奇美博物館，公司還不斷創新美學設計，力求讓家電產品不再冷冰冰；不論在白色家電如電冰箱，或廚房家電、小家電等，CHIMEI奇美除了功能品質的掌握，更在外型上下了不少功夫，讓家電不僅實用，更是為家中增添美感。
隨著消費者雙向互動的興起，CHIMEI奇美近年來致力於組織管理年輕化，加強Facebook或 LINE@等社群媒體，更加貼近消費者，即時回應問題、提供資訊等，提升服務並深化消費者對CHIMEI奇美的信任感。
CHIMEI奇美的企業社會責任實踐更是有目共睹。例如CHIMEI奇美捐贈LED檯燈給偏遠學童，去年更有「你護眼 我捐款」挑選好檯燈公益活動，將活動營收的2%，愛心捐獻，帶動消費者響應。活動結束後將款項捐給台灣愛之光公益協會。種種作為增加了公眾對走過半世紀的CHIMEI奇美的信任，提升對其品牌的好感度。
