Reader's Digest Taiwan Ebook Sampler June 2023

89 品質上精益求精，在服務 上求新求變，方能在市場 上勝出，成為屹立不搖的 品牌贏家。 就《讀者文摘》2023年 「信譽品牌」調查來看， 許多原本就是白金獎得 主的品牌，仍持續維持著 白金榮耀，消費者對其信 賴與好感度，幾乎不受疫 情影響。然而，在某些品 類中，白金獎的得獎數呈 現比2022年減少的趨勢， 入選金獎品牌家數也比 2022年少，顯示疫情的 確對部分品牌帶來嚴峻 的挑戰。 由於疫情使民眾居家 時間增長，且對健康舒適 需求更加重視，疫情帶給品牌最顯著 的改變之一，便是許多品牌都更著重 加速提供智能健康家居產品，協助人 們安心舒適地度過居家生活。信譽品 牌大贏家Panasonic就持續擴大健康智 能家電產品陣容，像是全新上市的變 頻除濕機，可為民眾把關居家空氣品 質；全新無線吸塵器可一機搞定清掃 拖地，讓家務更輕鬆。日立冷氣的全 新電離科技搭配凍結洗淨科技，可有 助提升室內空氣品質。奇美透過智慧 聯網內建Netflix、Google Play Store下載 APP等大4K液晶顯示器，讓消費者防 疫在家可輕鬆娛樂。Epson推出4K智 慧雷射電視EH-LS800，為用戶提供絕 美大畫面。 此外，新冠疫情帶給商業市場最大 的影響之一，莫過於改變消費習慣。 過去品牌企業習以為常運作的是人與 人接觸及實體消費與體驗，但在疫情 期間，人們因為害怕病毒感染而發展 出低接觸甚至零接觸趨勢，使得品牌 企業不論是出於自願或被迫改變求生 存，幾乎都不約而同地加強或新推出 數位線上消費或體驗，以提高消費者 的購物便利性，而且這股消費習慣的 改變，在疫情之後仍有持續之勢。例 如許多在疫情期間轉為網購生鮮蔬果 箱的消費者，疫情後仍然持續訂購， 而不斷找明星或名人代言大打廣告的 外送平台服務，更是消費者改變購物 習慣的最佳明證。 數位線上服務隨著疫情而更加興起 且更受消費者倚重，不只能提高消費者 購物便利性，更能助品牌快速服務消 更多內容請瀏覽信譽品牌調查亞洲區網址 www.rdasia.com/trustedbrands